" Pour la réalisation de ce mémoire, j’ai interrogé mon expérience d’infirmière à l’hôpital et je me suis appuyée sur les compétences acquises dans le cadre d’un projet informatique.

C’est sous l’éclairage de l’enseignement universitaire en Sciences de l’éducation de l’université de Provence, que j’ai construit cette réflexion portant sur les perspectives de formation pour le personnel infirmier à l’utilisation de l’espace numérique de travail.

Le développement du numérique marque une évolution dans l’histoire de l’informatique. L’usage du numérique est un phénomène social et culturel et les pratiques professionnelles n’y échappent pas. Il est aujourd’hui, nécessaire de développer une culture informatique et numérique adéquate en santé.

L’informatique est un outil majeur du fonctionnement hospitalier. Il permet au système d’information de l’hôpital (SIH) de traiter les informations du patient et de sa prise en charge.

L’hôpital véhicule dans son système d’information, les données du patient nécessaires à la production de soins et au fonctionnement de l’hôpital. La qualité de la prise en charge du patient, dépend- en partie - de la qualité de l’information et des conditions de son exploitation.

En observant la mutation de l’hôpital (motivé par des impératifs économiques et démographiques), nous constatons que l’offre de soins se réorganise. Les professionnels doivent s’adapter aux technologies et aux demandes de soins nouvelles.

L’informatisation des métiers de la santé constituent une évolution professionnelle et culturelle importante. Avec le déploiement du dossier de soins informatisé, le personnel doit développer de nouvelles compétences. Le dossier de soins est l’outil privilégié des soignants. Il consigne les informations et le suivi de la prise en charge du patient. Le niveau de sensibilité élevé des données échangées et la complexité du système d’information hospitalière impose des règles et procédures d’utilisations particulières.

C’est l’acquisition et la maîtrise de ces consignes qui est à développer par une culture informatique hospitalière.

La formation continue contribue à l’émergence de nouvelles compétences chez les professionnels. Elle doit permettre aux infirmiers de s’approprier les outils informatiques déployés dans les services de soins et d’aménager les bases d’une culture informatique hospitalière.

À l’hôpital, la formation se concentre essentiellement sur l’enseignement des savoirs de base en informatique. La nature et les modalités répondent communément aux objectifs de l’institution. Cependant, la formation des professionnels infirmiers doit s’appuyer sur les valeurs professionnelles et l’acquisition des nouveaux savoirs doit avoir du sens dans leur pratique quotidienne.

De plus, les besoins de formation sont évolutifs. Il ne s’agit plus de savoir où cliquer dans un logiciel défini et circoncis, mais bien de comprendre les règles de fonctionnement général à l’ensemble du SIH., d’appréhender les possibilités et les contraintes des logiciels métiers comme de leur environnement numérique (support des échanges et de la communication professionnelle) afin d’être autonome et de produire une information de qualité.

Le personnel infirmier a bien conscience de l’évolution de sa profession, il perçoit l’action informatique dans le dossier patient informatisé comme action de suivi du soin et support à la prise en charge.

Il doit à présent acquérir les fondamentaux pour évoluer dans son espace numérique professionnel, conformément aux exigences de qualité de l’institution et en lien avec ses valeurs professionnelles."

Pour accéder à l'intégralité du mémoire réalisé par Catherine Grasseler, en format pdf, cliquer ici